TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Embarque Oficial .(a seguir denominada como “EO” ou “Nós”), registrada no Registro Mercantil de Florianópolis e com endereço em Florianópolis, Brasil, aplica os presentes Termos e Condições de Uso (a seguir referido como “Termos e Condições de Uso”) aos seus clientes (a seguir denominados como “Clientes” ou “Você”).
O presente instrumento de Termos e Condições de Uso contém os termos gerais de uso das soluções digitais da EO. Esses Termos e Condições de Uso incluem a nossa Política de Privacidade, que contém as regras e condições de uso dos seus dados pessoais pela EO .
Qualquer consulta ou comunicação com a EO poderá ser realizada por e-mail para embarqueoficial@gmail.com ou pelo site www.embarqueoficial.com.br.
Antes de utilizar as soluções digitais da EO, por favor, leia com bastante atenção este documento.
Os interessados em utilizar as soluções digitais da EO deverão ler e aceitar as condições previstas nestes Termos e Condições de Uso e na Política de Privacidade, bem como demais políticas e condições eventualmente disponibilizadas pela EO, considerando-se sempre a versão publicada na data da utilização pelo Cliente.
A aceitação destes Termos e Condições de Uso e a concordância com a Política de Privacidade é absolutamente indispensável à utilização das soluções EO. Caso o cliente não concorde com as condições descritas neste documento, não deverá utilizá-la.
A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA EF IMPLICA NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS DE USO. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS
A EO se dedica apenas à gestão de reservas de aluguéis de embarcações e ao gerenciamento de cobrança dos mesmos, não realizando o aluguel propriamente dito.
O será entre usuário e o prestador de serviços final, seja ele o proprietário ou gerente da embarcação (a seguir denominado como “Comandante”) e será regida pelo contrato de aluguel a ser celebrado entre o Cliente e o locador. A EO não intervém no referido contrato de aluguel, nem faz parte do mesmo.
É de interesse e intenção da EO que o Cliente esteja plenamente satisfeito com os serviços. Por isso, em razão de qualquer incidente relacionado a locação das embarcações e/ou aos serviços, por favor informe-nos imediatamente através do e-mail contato@embarqueoficial.com.br. Qualquer comunicação ou documento deve ser enviado ou copiado para este mesmo endereço de e-mail.
Os serviços prestados pela EO são contratados exclusivamente através de suas soluções digitais. Por esse motivo, o Cliente deverá acessar a plataforma de serviços da EO (“Plataforma”) para utilizar-se dos serviços oferecidos pela EO
A Plataforma é o conjunto de tecnologias disponibilizadas pela EO e é composta pelo Website Embarque Oficial, pelo Aplicativo e qualquer outra solução digital que a EO venha a desenvolver e/ou disponibilizar ao público.
A Plataforma da EO é voltada para Você, Cliente interessado em locar uma embarcação de traslado ou passeio, por um ou mais dias, de um locador cadastrado na Plataforma.
Para acessar a Plataforma Você deverá utilizar um equipamento próprio adequado (como um computador, smartphone, tablet, ou qualquer outro compatível com a Plataforma) com conexão à Internet. Você é o único e exclusivo responsável por adquirir, instalar e manter todo e qualquer software e hardware e pela conexão de dados necessários para acessar a Plataforma. Não nos responsabilizaremos por quaisquer dificuldades técnicas que você enfrente decorrentes do uso destes softwares e hardwares.
A EO presta serviços de intermediador, mediante a gestão de reservas, de aluguel de embarcações para traslados e de recreio. Através da EO e de sua Plataforma, o Cliente efetua a reserva da locação da embarcação, para, em seguida, contratar o aluguel da embarcação com o Locador, nas condições e valores acordados pelo Cliente diretamente com o mesmo. A EO, adicionalmente, poderá realizar o gerenciamento de cobrança do aluguel para o Locador, conforme contrato mantido entre EO e Locador.
Todas as embarcações disponíveis pela Plataforma da EO são oferecidas pelos Locadores. Nesse sentido, a EO atua como mediador da relação entre Cliente e Locador e cuja responsabilidade se limita a colocar em contato o Cliente com o Locador, que é única e diretamente responsável pela locação da embarcação.
Como fornecedor da Plataforma e intermediador, a EO não vende, revende, aluga, controla, gerencia, oferece ou entrega qualquer embarcação, locação, serviços adicionais ou anúncios.
A EO não se responsabiliza pela prestação de eventuais serviços adicionais contratados com o Locador e/ou pela locação da embarcação e, portanto, não tem a obrigação de responder em caso de descumprimento ou de cumprimento incompleto/incorreto do serviço contratado com o Locador. No entanto, a EO garante que todos os Locadores foram explicitamente obrigados a atender os requisitos de locação e de serviços, de acordo com os padrões do setor e com o contrato de aluguel. O não cumprimento das obrigações pelos Locadores implica na possibilidade da EO excluí-los da sua Plataforma.
A EO e os Locadores são completamente independentes. Como explicamos, a Plataforma tem a finalidade de conectar Clientes e Locadores e a NSS não tem qualquer poder de decisão, controle ou fiscalização das condições apresentadas pelos Locadores em nossa Plataforma.
O Locador poderá confiar à EF a tarefa de cobrar o pagamento do aluguel (no todo ou em parte), além de bloquear a reserva correspondente. Valores referentes a outros serviços, extras e o depósito caução serão acordados entre o Cliente e o Locador, mas nestes casos a cobrança será realizada diretamente pelo Locador.
O Cliente está ciente e aceita expressamente esta limitação de responsabilidade da EO e que, em consequência, a EO é responsável apenas pela gestão e formalização da reserva da embarcação escolhida e pela gestão do pagamento da reserva e do aluguel, conforme as condições e parâmetros estabelecidos e as características anunciadas.
O Cliente reconhece que o Locador poderá recusar a reserva. Nesse caso, a EO oferecerá embarcações semelhantes ou o reembolso total do montante bloqueado e/ou pago pelo Cliente.
Embora tenhamos como objetivo possibilitar a locação das embarcações conforme anunciados na nossa Plataforma, não podemos garantir que todas as informações incluídas pelos Locadores sejam precisas, completas e corretas. O Locador e é responsável pelas informações sobre as suas embarcações, incluindo preços, configuração, características, extras, etc., incluídos na Plataforma. A EO não verifica essas informações e, portanto, o Locador é o único responsável pela veracidade e precisão dessas informações. O Cliente aceita que qualquer reclamação neste sentido será feita direta e exclusivamente contra o Locador. Sem prejuízo, informamos que a EF exige que os Locadores forneçam informações corretas e verdadeiras; caso contrário, eles podem ser excluídos da Plataforma. Caso Você verifique qualquer inadequação ou inconformidade de informações, informe a EO por meio do e-mail info@nautal.com.
O contrato de aluguel firmado entre Cliente e Locador terá a duração prevista no formulário de reserva. Qualquer alteração em sua duração deve ser informada pelo Cliente à EO.
Você compreende que uma reserva confirmada é uma licença limitada concedida a Você pelo Locador para entrar, ocupar e utilizar a embarcação pela duração prevista.
Você concorda em deixar a embarcação até a hora acordada e especificada pelo Locador na oferta ou em outro horário mutuamente acordado entre você e o Locador. Caso você permaneça além do período acordado sem o consentimento do Locador, você não terá mais licença para permanecer na embarcação, e o Locador terá o direito de requisitar sua saída da forma condizente com a legislação aplicável. Além disso, Você concorda em pagar, se solicitado, para cada período de 24h (vinte e quatro horas) (ou qualquer período a este relacionado) que você permanecer na embarcação, uma taxa adicional por noite de até […] por noite originalmente paga por Você para cobrir o inconveniente sofrido pelo Locador, somando-se a esse valor todas as taxas incorridas pelo Locador para fazer Você deixar o local, sem prejuízo de eventuais perdas e danos causadas ao Locador caso sua ação ou omissão venha a atrapalhar um reserva posterior.
O processo de reserva com a EO e a contratação do aluguel com o Locador é simples:
O Cliente reconhece que o aluguel e/ou serviço prestado será de exclusiva responsabilidade do Locador, conforme contrato assinado entre Cliente e Locador e que, portanto, este é o único responsável pelo aluguel e/ou serviço.
A Eo e o Cliente aceitam a possibilidade de formalizar acordos e contratos por qualquer meio admitido em lei, incluindo métodos de contratação pelo site ou e-mail, gravação telefônica, assinatura digitalizada e assinatura eletrônica. Ainda, as partes aceitam a possibilidade de serem armazenados, organizados ou copiados, por quaisquer meios disponíveis, os dados e as comunicações havidas entre elas.
Cliente é toda pessoa maior de 18 (dezoito) anos, com autoridade para contratar os serviços e aceitar os presentes Termos e Condições de Uso.
Se você reservar uma embarcação ou serviço em nome de usuários adicionais, será solicitado que Você assegure que todo usuário adicional atenda a quaisquer exigências estabelecidas pelo Locador, e concorde e esteja ciente com estes Termos e Condições de Uso e quaisquer termos e condições, regras e restrições estabelecidas pelo Locador . Se Você fizer uma reserva para um usuário adicional menor de idade, Você afirma e garante que Você está legalmente autorizado para atuar em nome do referido menor de idade. Menores de idade apenas podem participar se acompanhados de um adulto que seja responsável por eles.
Você, como Cliente da Eo, possui as seguintes obrigações e deveres:
O Cliente declara estar ciente que, para o território da República Federativa do Brasil:
O descumprimento de qualquer obrigação prevista nesta cláusula autoriza a EO, independentemente de qualquer aviso prévio, a bloquear ou suspender o uso da Plataforma por prazo indeterminado, sendo Você o único e exclusivo responsável pelos danos que vier a sofrer pela utilização indevida da Plataforma, bem como pelos danos que vier a causar a terceiros.
Nós não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente da Sua falha em cumprir ao que estabelece esta seção.
Eventuais maus usos da Plataforma poderão fazer com que a EO tome medidas por conta própria, sendo que ela está autorizada a descadastrar, por tempo determinado ou indeterminado, o(s) usuário(s) que incorra(m) em mau uso das ferramentas.
O Locador pode ser o proprietário e/ou gerente de uma ou várias embarcações, uma empresa de charter, um corretor ou uma agência que administra embarcações.
A EO oferece aos Locadores a possibilidade de anunciar suas embarcações na plataforma online da EO com uma descrição, características, imagens, preços e um calendário de disponibilidade. Assim, a EO pode executar o seu serviço de intermediação de reservas e, se aplicável, a gestão de pagamentos de aluguel.
O Cliente realizará o pagamento do valor total ou de parte do valor no momento da reserva ou contratação de um serviço, pagando o valor acordado na data decidida em cada caso, de acordo com as condições previamente aceitas pelo Cliente.
Se os Clientes não tiverem que pagar o valor total no momento da reserva, eles são obrigados a efetuar o pagamento pendente nas datas acordadas.
Os métodos de pagamento aceitos são aqueles realizados através da Plataforma de pagamento estabelecida pela EO: crédito (Visa, Visa Electron, Master Card, Diners Club e American Express) e outros meios que podem ser implementados online.
A EF aceitará uma transferência como forma alternativa de pagamento. Nesse caso, o Cliente pode pagar no prazo de 24 (vinte e quatro) horas a partir do momento da reserva ou da data de pagamento acordada.
9.1 POR PARTE DO CLIENTE
No caso de desistência após a reserva, por parte do Cliente, serão cobradas as despesas de cancelamento indicadas no contrato de aluguel com o Locador e, caso não sejam indicadas despesas de cancelamento específicas ou o contrato ainda não tenha sido assinado, as penalidades de cancelamento serão:
9.2 POR PARTE DO LOCADOR
Sem prejuízo do que foi acordado no contrato de aluguel celebrado entre o Cliente e o Locador, constituirão motivo para rescisão automática do contrato e/ou reserva pelo Locador, sem compensação ou reembolso do valor pago pelo Cliente, as seguintes ocorrências:
Caso um locador cancele uma reserva confirmada, o Cliente receberá um reembolso total dos valores já pagos pela reserva.
Se Você escolher utilizar a Plataforma, Você o faz voluntariamente e a seu próprio risco. A Plataforma é fornecida “como está”, sem garantia de qualquer natureza, expressa ou implícita.
Embora tenhamos nos esforçado para assegurar que o conteúdo da Plataforma seja confiável, nenhuma garantia (explícita ou implícita) é feita quanto à sua correta, exatidão, integridade ou imparcialidade e, portanto, Você deve, se necessário, obter uma verificação independente de quaisquer das informações nele contidas.
Nós não assumimos qualquer responsabilidade, de qualquer natureza a qualquer título, acerca de qualquer conteúdo constante da Plataforma, ou do aluguel e/ou dos Serviços prestados ou qualquer informação fornecida, e não garantimos que a Plataforma será ininterrupta ou livre de erros, que defeitos serão corrigidos ou que a Plataforma, o servidor em que é disponibilizado ou qualquer sistema conectado a ele, está livre de vírus ou outros componentes nocivos. Assim, Você reconhece que a Plataforma pode conter problemas técnicos ou outras limitações pelas quais Nós não assumimos nenhuma responsabilidade e não podemos ser responsabilizados por quaisquer danos que possam surgir a partir de problemas técnicos, limitações, bugs ou vírus em conexão com o Seu acesso e, ou uso do Website, do Aplicativo, seus Conteúdos ou Serviços.
A EF, também, não se responsabiliza pelas transações, de aluguel, ou ainda pelos eventuais serviços, porventura facilitados e ocorridos por meio da Plataforma, não se responsabilizando pelo aluguel ou serviços adquiridos.
As isenções acima se aplicam na máxima extensão permitida por lei.
Nós assumimos a obrigação de manter a Plataforma disponível à Você, tomando todas as medidas razoáveis para mantê-la estável, programando as interrupções planejadas para os períodos de menor tráfego de dados e uso. Haverá situações em que a Plataforma não estará disponível por fatores alheios à Nossa vontade ou controle (caso fortuito ou força maior como ações de governo, desastres naturais, conflitos civis, greves ou problemas laborais, falhas ou atrasos do fornecedor do serviço de Internet), casos em que Nós não poderemos ser responsabilizados.
Nós nos reservamos no direito de modificar, suspender, terminar ou descontinuar qualquer aspecto da Plataforma a qualquer tempo, no todo ou em parte. Também poderemos impor limitações a certas características, funcionalidades ou serviços ou restringir qualquer acesso a partes ou à totalidade da Plataforma sem prévia notificação e sem que isso implique em qualquer responsabilidade Nossa.
A Plataforma, suas estruturas e todas as funcionalidades nelas contidas, incluindo toda a informação, dados, textos, imagens e gráficos e todos os componentes empregados na Plataforma (o “Conteúdo”) são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Você reconhece que a EF detém todos os direitos, títulos e interesses relativos ao Conteúdo e que Você não vai, através do uso da Plataforma, adquirir quaisquer direitos próprios nele.
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A EO se reserva todo e qualquer direito sobre suas marcas registradas, direitos autorais, e outros direitos de propriedade intelectual, ficando vedada sua utilização sem a Nossa expressa autorização, sob pena de configuração de ilícitos civis e criminais.
O conteúdo de quaisquer websites de terceiros que Você acessar a partir da Plataforma está totalmente fora do Nosso controle sendo que o acesso e a permanência em tais sites se darão por Sua conta e risco. A inclusão destes links na Plataforma não implica em Nosso endosso ou anuência a quaisquer produtos, serviços, conteúdo, informação ou materiais oferecidos por, ou acessível à Você nos websites de terceiros. Não representamos ou garantimos quaisquer websites de terceiros que Você venha a acessar a partir de Nossa Plataforma. Todos os direitos autorais e marcas comerciais acessíveis através de eventuais links são de propriedade dos respectivos donos dos websites ou dos seus licenciadores. Os websites de terceiros poderão ter termos de uso e política de privacidade próprios.
AQUI SÃO ESTABELECIDOS OS LIMITES MÁXIMOS DE RESPONSABILIDADE DA EF PARA COM OS CLIENTES. A NSS NÃO OFERECE AO CLIENTE QUALQUER GARANTIA ADICIONAL ALÉM DAQUELAS QUE ESTIVEREM EXPRESSAMENTE DESCRITAS NESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Você reconhece e concorda que, à máxima extensão permitida por lei, permanece sob sua responsabilidade todo o risco proveniente de seu acesso e uso da Plataforma. Exceto no caso de conduta dolosa comprovada, em nenhum momento a EO será responsável por (a) perda ou dano de qualquer natureza que surja como resultado de qualquer conteúdo publicado na Plataforma ou qualquer outra informação, dados, software ou serviço fornecido através da Plataforma.
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Você concorda em não:
A EO reserva-se o direito de suspender ou bloquear imediatamente Seu acesso à Plataforma e remover quaisquer informações ou dados que considerar-mos uma violação de qualquer um destes Termos e Condições de Uso, sem aviso prévio e/ou disponibilizar dita informação quando solicitada por órgãos públicos ou por ordem judicial.
A EO trabalha e se esforça para manter a Plataforma em funcionamento, contudo, todos os serviços online estão sujeitos a interrupções e paradas ocasionais. A EO não se responsabiliza por nenhuma interrupção ou perda que Você possa sofrer em decorrência de tais interrupções ou paradas.
Se qualquer um dos termos nestes Termos e Condições de Uso forem declarados nulos e sem efeito na aplicação da legislação em vigor, ou em virtude de uma decisão judicial de um tribunal ou órgão com jurisdição suficiente, os termos restantes permanecerão em vigor.
Os usuários serão informados de quaisquer alterações na página da web ou nestes Termos e Condições de Uso, que serão considerados aceitos pelos usuários que ascessarem as plataformas digitais da EO após a comunicação.
Você não poderá ceder, sublicenciar, subcontratar, transferir ou dispor de quaisquer direitos e obrigações Seus no âmbito destes Termos e Condições de Uso sem o nosso consentimento prévio. A EO poderá ceder os direitos e obrigações decorrentes dos Termos e Condições de Uso a qualquer uma das sociedades do grupo econômico do qual faz parte ou que possa vir a fazer parte no futuro, ficando desobrigada de comunicar ao Cliente sua intenção.
Os tributos e demais encargos fiscais que forem devidos, direta ou indiretamente, em virtude dos valores contratados, pagos ou recebidos através destes Termos e Condições de Uso ou em virtude de sua execução serão de responsabilidade do contribuinte, assim definido na norma tributária, sem direito a reembolso. A EO reserva-se o direito de, a qualquer tempo ou título, controlar e/ou alterar a aparência, o desenvolvimento e/ou operações das suas soluções digitais, ao nosso exclusivo critério, bem como estabelecer e modificar os procedimentos para o contato conosco, sem a necessidade de notificação prévia.
As reclamações devem ser feitas por escrito e através de um método de recepção confiável.
Para resolver qualquer litígio relativo à interpretação ou à sua própria jurisdição, submetem-se expressamente à jurisdição e competência das autoridades marítimas e, se aplicável, aos tribunais de FLORIANÓPOLIS (BRASIL).
Estes termos e condições estão sujeitos à lei brasileira.
Símbolo | Código |
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A | Alfa/Alpha |
B | Bravo |
C | Charlie |
D | Delta |
E | Echo |
F | Foxtrot |
G | Golf |
H | Hotel |
I | India |
J | Juliett |
K | Kilo |
L | Lima |
M | Mike |
N | November |
O | Oscar |
P | Papa |
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S | Sierra |
T | Tango |
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